Política de venta

Los laboratorios de dermocosmética Avene, por mediación de esta Oficina de Farmacia, debido a su política interna, no pueden vender sus productos a cualquier consumidor establecido fuera de los países la Unión Europea.

Pedidos

La Oficina de Farmacia, a través de la web, tiene limitada la venta de los productos Avene a  un máximo de 6 unidades de cada referencia por pedido. Cantidades mayores se deben consultar.

El precio y las condiciones especiales de venta aparecen especificados en la ficha de cada producto en concreto.

El transporte de los productos se realizará a través del servicio de correos POSTAL  48/72, a cualquier punto del territorio nacional y de Andorra. La entrega se realizará en un plazo máximo de tiempo de 72 horas, con trazabilidad y seguimiento de los productos enviados en todo momento.   Si el cliente lo requiere, y así lo han acordado ambas partes,  este servicio ofrece los servicios opcionales de:

  • Recogida en la oficina de correos elegida por el cliente
  • Entrega a domicilio
  • Reembolso
  • Seguro estándar
  • Seguro a todo riesgo
  • Prueba de entrega
  • Entrega exclusiva al destinatario.

El servicio se prestará de lunes a viernes, excluidos días festivos. A los efectos del cómputo del plazo de entrega, no se contabilizarán los sábados.

Entrega

El Postal 48/72 de Correos se entregará en la dirección indicada, bajo firma:

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  • Postal 48/72 Domicilio: se entregará en el domicilio del destinatario.  Lleva asociados 2 intentos de entrega y permanencia en la Oficina de Correos a su disposición durante 15 días.
  • Postal 48/72 Oficina elegida: se entregará en la Oficina de Correos designada por el remitente. En este caso, se avisará al destinatario de su llegada a la Oficina mediante SMS y/o email.
  • Postal 48/72 Oficina de referencia: se entregará en la Oficina Postal de referencia del domicilio del destinatario. En este caso, se avisará al destinatario de su llegada a la Oficina mediante un aviso de llegada en su domicilio.
  Gastos de envío Se dispone de 3 tipos de tarifas en función de la compra realizada por el cliente:
  • Entregas a domicilio:                       6 euros
  • Recogida en oficina de correos:     3 euros
  • Compras superiores a 40euros:     GRATIS
  Devoluciones

El Postal 48/72 Retorno-Logística Inversa:   Servicio ofrecido a los clientes de la farmacia para poder devolver los productos no conformes o en mal estado y con cargo a la farmacia dispensadora. La devolución será acordada entre ambas partes, corriendo de manera única y exclusiva a cargo de la Oficina de Farmacia.

Pago

La página web está encriptada con Certificado SSL para garantizar la seguridad de todos los datos que se puedan manejar dentro de ella, tanto de los datos personales de los clientes como del sistema de pago, que se puede hacer a través de varias modalidades:

  • Transferencia bancaria, siguiendo las instrucciones que se dan al final del proceso de compra.
  • Tarjeta de crédito/débito, mediante el TPV virtual situado en la plataforma de pago.
  • Contra-reembolso. A la entrega del pedido.
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